Veelgestelde vragen

Mijn account

  • Wat kan ik inzien in mijn account?
    • Het persoonlijk account biedt heel veel leuke mogelijkheden.
      1 Informatie: In jouw account zie je alles rondom jouw lidmaatschap bij Make-up Actie. Zo kan je jouw leveringen en betalingen nakijken of jouw persoonlijke gegevens wijzigen. Ook kun je hier gemakkelijk jouw lidmaatschap opzeggen óf weer activeren.
      2 Inspiratie: Daarnaast vind je in het account heel veel make-up tips over het product van de maand. Ook laten onze tutorial queens zien hoe je het product het beste aan kunt brengen dus: try, discover and enjoy! 
      3 Beauty van de maand: Elke maand houden wij een Beauty van de maand actie. Als Beauty van de maand weet jij precies hoe je het product van de maand aan moet brengen. Door het posten van een selfie laat je dit aan al je vrienden en vriendinnen zien. Iedereen kan stemmen op haar favoriet. Heb jij het meest aantal stemmen? Dan word jij onze Beauty van de maand en win je een Make-up pakket t.w.v. €50. Ga naar http://bit.ly/2pZsH2o.
  • Hoe kan ik inloggen in mijn account?
    • Je kunt heel gemakkelijk inloggen in jouw persoonlijk account. Ga naar de button ‘inloggen' rechtsboven in de homepage. Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Klik dan op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Mijn inloggegevens kloppen niet. En nu?
    • Ojee, dat gaan we voor je oplossen. Ben je jouw wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. Wil je jouw nieuwe wachtwoord wijzigen? Onderaan het account zie je een kopje gegevens. Hier vind je al jouw gegevens terug die je hebt aangegeven bij aanmelding. Bij het kopje wachtwoord kun je jouw oude en nieuwe wachtwoord invullen, druk op de knop wijzigen om de wachtwoordwijziging te bevestigen. Is jouw e-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
    • Je kunt je adresgegevens heel gemakkelijk wijzigen in jouw persoonlijk account. 
      1: Ga naar de button ‘inloggen' rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem dan contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje ‘gegevens’. Klik hierop, je vindt alle gegevens terug die je hebt ingevuld bij je aanmelding.
      4: Ga naar het kopje wijzigen en jouw adresgegevens zijn aangepast.
  • Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen? 
    • Je kunt je betaalgegevens heel gemakkelijk wijzigen via jouw persoonlijk account. 
      1: Ga naar de button ‘inloggen' rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje ‘gegevens’. Klik hierop, je vindt alle gegevens terug die je hebt ingevuld bij je aanmelding.
      4: 
      Ga naar het kopje wijzigen, je wordt doorgelinkt naar iDeal waar je vervolgens jouw eigen bank kan selecteren. Wanneer je hier eenmalig €0,01 overmaakt is jouw IBAN aangepast.
  • Waar kan ik mijn betaalstatus zien?
    • Je kunt je betaalstatus terug zien in je persoonlijk account 
      1: Ga naar de button ‘inloggen’ rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vindt je rechts onder het kopje ‘facturen’. Klik hierop, je vindt hier een overzicht van alle betaalde en eventueel openstaande facturen. Heb je een openstaande factuur? Je kan de openstaande factuur gemakkelijk betalen via iDeal. Druk op de button iDeal. De afschrijving van de lidmaatschapskosten vindt altijd plaatst rond de 24ste van de maand. Rond deze datum ontvang je ook altijd jouw nieuwe product.
  • Waar kan ik de verzendstatus zien?
    • Je kunt de verzendstatus terug zien in jouw persoonlijk account. 
      1: Ga naar de button ‘inloggen' rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje ‘levering’. Klik hierop. Je vindt hier een overzicht van alle producten die je geleverd hebt gekregen. De levering van het product van de maand vindt altijd plaats rond de 24ste van de maand tegelijkertijd met de afschrijving.
  • Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen? 
    • Je kunt je lidmaatschap gemakkelijk opzeggen of pauzeren in je persoonlijk account.
      1: Ga naar de button ‘inloggen' rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mail en wachtwoord die je hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Wachtwoord vergeten? Druk op de link wachtwoord vergeten, een nieuw wachtwoord wordt opgestuurd naar jouw e-mail adres. E-mail adres onbekend? Waarschijnlijk heb je dan een typfout gemaakt tijdens aanmelding, neem contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje ‘meer’.
      4: Ga hier naar het subkopje 'Pauzeren / Opzeggen', volg de stappen en selecteer een laatst gewenste leveringsdatum. 
      Wist je dat je ook jouw account kunt pauzeren? Je kunt dan zelf de datum selecteren wanneer je weer producten van Make-up Actie wilt ontvangen. Het lidmaatschap is maandelijks opzegbaar.
Het product van deze maand:
Eyeshadow Palette

Eyeshadow Palette t.w.v. € 21,95

Meer informatie.

Probeer een maand gratis
How to apply the Eyeshadow Palette:

Loading...

een moment geduld a.u.b.