• Wat kan ik inzien in mijn account?
  • Het account biedt heel veel leuke mogelijkheden.
    1 Informatie: In jouw account zie je alles rondom jouw membership bij Make-up Actie. Zo kan je jouw leveringen en betalingen nakijken of jouw persoonlijke gegevens wijzigen. Ook kun je hier gemakkelijk jouw membership opzeggen óf weer activeren.
    2 Inspiratie: Daarnaast vind je in het account heel veel make-up tips over het product van de maand. Ook laten onze tutorial queens zien hoe je het product het beste aan kunt brengen dus: try, discover and enjoy! 
    3 Beauty van de Maand: Elke maand houden wij een Beauty van de Maand actie. Als Beauty van de Maand weet jij precies hoe je het product van de maand aan moet brengen. Door het posten van een selfie laat je dit aan al je vrienden en vriendinnen zien. Iedereen kan stemmen op haar favoriet. Heb jij het meest aantal stemmen? Dan word jij onze Beauty van de Maand en win je een Make-up pakket t.w.v. €50. Ga naar http://bit.ly/2pZsH2o.
• Hoe kan ik inloggen in mijn account?
  • Je kunt heel gemakkelijk inloggen in jouw account.
     1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Mijn inloggegevens kloppen niet. En nu? 
  • Dan is er waarschijnlijk een typfoutje gekomen in jouw e-mailadres. Of je gebruikt het verkeerde e-mailadres. Neem je even contact op met onze klantenservice? Dan lossen we dit voor je op. 
• Hoe kan ik mijn adresgegevens wijzigen?
  • Je kunt je adresgegevens heel gemakkelijk wijzigen in jouw account. 
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder gegevens. Je vindt hier al jouw gegevens terug.
    4: Ga naar het kopje wijzigen en jouw adresgegevens zijn aangepast.
• Hoe kan ik mijn betaalgegevens wijzigen? 
  • Je kunt je betaalgegevens heel gemakkelijk wijzigen via jouw account. 
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder gegevens. Je vindt hier al jouw gegevens terug.
    4: Ga naar het kopje wijzigen. Hier word je doorgestuurd naar iDEAL waar je vervolgens jouw eigen bank kan selecteren. Wanneer je hier eenmalig  €0,01 overmaakt is jouw IBAN aangepast.
• Waar kan ik mijn betaalstatus zien?
  • Je kunt je betaalstatus terug zien in jouw account 
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder facturen. Klik hierop, je vindt hier een overzicht van alle betaalde en eventueel openstaande facturen. Heb je een openstaande factuur? Je kan de openstaande factuur gemakkelijk betalen via iDEAL.
• Waar kan ik de verzendstatus zien?
  • Je kunt de verzendstatus terug zien in jouw account. 
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder levering.  Je vindt hier een overzicht van alle producten die je geleverd hebt gekregen. De levering van het product van de maand vindt altijd plaats rond de 24ste van de maand en is tegelijk met de afschrijving.
• Hoe kan ik mijn membership opzeggen? 
  • Je kunt jouw membership gemakkelijk opzeggen of pauzeren in jouw account.
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder meer.
    4: Ga hier naar pauzeren/opzeggen, volg de stappen en selecteer een laatst gewenste leverdatum. 
    Wist je dat je ook jouw account kunt pauzeren? Je kunt dan zelf de datum selecteren wanneer je weer producten van Make-up Actie wilt ontvangen. Het membership is maandelijks te pauzeren en op te zeggen.