• Hoeveel betaal ik maandelijks?
  • Het eerste product is helemaal gratis. Mocht je na deze proefperiode door willen gaan dan betaal je €5,99 per maand. Rond de 24^e van de maand word dit automatisch afgeschreven.
• Wanneer worden de kosten afgeschreven?
  • De kosten worden altijd automatisch en aan het einde van de maand afgeschreven. De kosten bedragen €5,99 per maand. Het membership is maandelijks opzegbaar. De afschrijfdata voor komende maanden zijn: . Op dezelfde datum dat er wordt afgeschreven wordt er ook geleverd. 
• Tijdens het registreren of betalen ging er iets fout. En nu?
  • Dat is vervelend! Wanneer je contact opneemt met de klantenservice kunnen wij jou vertellen hoe je dit kan oplossen. 
• Ik heb nog een openstaande betaling, hoe kan ik betalen?
  • Wanneer je nog een betaling open hebt staan ontvang je meerdere herinneringen van ons per mail. Heb je die niet binnengekregen, maar heb je toch een betaling open staan? Kijk ook even in je spambox of ongewenste mail. In deze mail staat namelijk een iDEAL link waarmee je makkelijk je betaling kan voldoen. Je kan ook altijd inloggen en jouw openstaande betaling vinden onder het kopje facturen.
• Wanneer worden de terugboekingen verwerkt?
  • Terugboekingen worden elke woensdag verwerkt. De terugboeking zal dan zeer spoedig op jouw rekening verschijnen. Deze kosten worden alleen teruggeboekt wanneer dit is afgesproken met een klantenservice medewerker.
• Hoe kan ik mijn rekeningnummer wijzigen?
  • Je kunt gemakkelijk je rekeningnummer wijzigen via jouw account. 
    
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk dan op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mail adres. Geen e-mail adres ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. 
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder gegevens. Je vindt hier al jouw gegevens terug.
    4: Ga naar het kopje wijzigen, je wordt doorgelinkt naar iDEAL waar je vervolgens jouw eigen bank kan selecteren. Wanneer je hier eenmaling €0,01 overmaakt is jouw IBAN aangepast.