• Ik heb een kapot product ontvangen.
  • Onze excuses hiervoor, daar is iets misgegaan tijdens de verzending. In jouw account kun je gemakkelijk en snel een retouraanvraag indienen.
    
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Ontvang je geen e-mail?  Neem dan contact op met onze klantenservice. 
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje meer. Klik vervolgens door naar retouraanvraag. 
  •  
  •  
• Ik heb nog geen product ontvangen.
  • Oh jee, in jouw account kun je snel terug zien of jouw pakketje al verzonden is. 
    
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Ontvang je geen e-mail?  Neem dan contact op met onze klantenservice. 
    3: Nadat je bent ingelogd vind je onderin het kopje levering. Hier zie je of je product al verzonden is. Is je product wel verzonden maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
• Ik heb een vraag, suggestie of idee. Waar kan ik deze achterlaten?
  • Wat leuk, wij zijn benieuwd! Wanneer je een vraag, suggestie of idee hebt kun je altijd contact opnemen met de klantenservice. Wij zullen zorgen dat jouw vraag, opmerking of idee bij de juiste persoon binnen het team van Make-up Actie terecht komt.