• Wanneer ontvang ik mijn product?
  • Wanneer je jezelf aanmeldt bij Make-up Actie ontvang je jouw eerste product binnen 4 werkdagen al in huis. Als vast member ontvang je altijd rond de 24e van de maand jouw nieuwe product. De afschrijving vindt tegelijk plaats met de levering. De leverdata voor de komende maanden zijn als volgt: .
• Hoelang duurt het voordat mijn eerste product binnen komt?
  • Als je jezelf hebt aangemeld ontvang je jouw eerste product binnen 4 werkdagen in huis. .
• Bezorgt Make-up Actie ook buiten Nederland?
  • Make-up Actie bezorgt ook in België. Woon je in België en wil je ook member worden? Meld je dan aan op de Belgische website: www.be.makeupactie.com 
• Ik heb nog geen product ontvangen. En nu?
  • In jouw account kun je terug zien of jouw pakketje al verzonden is. 
    1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Ontvang je geen e-mail?  Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je onderin het kopje levering. Hier zie je of jouw product al ia verzonden. Is je product wel verzonden maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice
• Ik heb een lege envelop ontvangen?
  • Dat is erg vervelend! Daar is iets verkeerd gegaan in het inpakcentrum of tijdens het verzendtraject. Neem even contact op met onze klantenservice. 
• Het product is kapot aangekomen, wat nu?
  • Dat is natuurlijk niet de bedoeling, dan is er iets misgegaan tijdens de verzending.Excuses! 
    1: Ga naar de button inloggen rechtsboven in de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Ontvang je geen e-mail?  Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder het kopje meer. Klik vervolgens door naar retouraanvraag. 
    4: Volg de stappen en wij zorgen voor een passende oplossing.
• Ik wil het product graag retour sturen, kan dat?
  • Je kan de producten van Make-up Actie niet omruilen voor een ander product. Make-up Actie biedt wel 30 dagen retourgarantie voor een foutief en/of beschadigd product. 
    1: Ga naar de button inloggen rechtsboven in de homepage. 
    2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Ontvang je geen e-mail?  Neem dan contact op met onze klantenservice.
    3: Nadat je bent ingelogd vind je rechtsonder meer. Klik vervolgens door naar retouraanvraag.
    4: Volg de stappen en wij zorgen voor een passende oplossing.