Veelgestelde vragen

6 meest gestelde vragen

  • Hoe werkt een membership bij Make-up Actie?
    • Make-up Actie is het grootste beauty membership van Nederland. Wil je maandelijks nieuwe make-up uitproberen? We inspireren je graag met de nieuwste trendy producten die niet mogen ontbreken in jouw make-up tasje. Je ontvangt elke maand een full-size make-up product van het merk beebee cosmetics. Deze hebben allemaal een hoge kwaliteit en we wisselen af tussen basic en trend producten. Zo krijg je altijd wat je nodig hebt. Het eerste product is helemaal gratis!  Waarom gratis? Omdat wij ervan overtuigd zijn dat je na je eerste kennismaking met beebee cosmetics elke maand van ons een make-up product wil ontvangen.

      In de maanden na de proefperiode betaal je € 5,99 per maand. Rond de 24e van de maand wordt dit automatisch afgeschreven. Je membership is te allen tijde online opzegbaar, met een maand opzegtermijn.
  • Hoe bereik ik de klantenservice?
    • Make-up Actie is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09:00 – 21:00

      Bel 073-303 0440
      Elke werkdag bereikbaar van 09:00 - 17:00

      Via Facebook
      Elke werkdag bereikbaar van 09.00 - 21.00

      WhatsApp
      Elke werkdag bereikbaar van 09:00 - 21:00

      Via Mail
      Antwoord binnen 48 uur

      Make-up Actie HQ:
      Graafsebaan 135A | 5248NL Rosmalen The Netherlands

      KvK. 17204104 | BTW. NL8178.69.700.B.01

       

  • Hoeveel betaal ik per maand?
    • Het eerste product is helemaal gratis! In de proefperiode zijn er geen verplichtingen, je kunt het membership namelijk altijd online opzeggen. Mocht je na de gratis proefperiode met ons mee blijven doen, dan hoef je niets te doen en betaal je €5,99  per maand. Rond de 24e van de maand word dit  automatisch afgeschreven.
  • Mijn product is kapot binnen gekomen. En nu? 
    • Dat is natuurlijk niet de bedoeling, daar is iets misgegaan tijdens de verzending. Excuses! 
      1: Ga naar de button inloggen rechtsboven in de homepage.
      2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op de wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je onderin het kopje meer. Klik vervolgens door naar retouraanvraag.
      4: Volg de aangegeven stappen en wij zorgen voor een passende oplossing.
  • Mijn product is niet geleverd. En nu?
    • Dat is niet de bedoeling. In jouw account kun je terug zien of jouw pakketje wel verzonden is. 
      1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
      2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op de wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je onderin het kopje levering. Hier zie je of je product al verzonden is. Is je product wel verzonden maar heb je niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
  • Hoe kan ik mijn membership pauzeren of opzeggen?
    • Je kunt je membership gemakkelijk opzeggen in jouw account. 
      1: Ga naar de button inloggen rechts bovenin de homepage.
      2: Log in met jouw e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen bij aanmelding. Ben je het wachtwoord vergeten? Druk op wachtwoord vergeten, dan sturen we een nieuw wachtwoord naar jouw e-mailadres. Geen e-mail ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
      3: Nadat je bent ingelogd vind je onderin pauzeren / opzeggen. Volg de stappen en selecteer een laatst gewenste leverdatum. We willen je danken voor je deelname en hopen dat je hebt genoten van de producten.
      PS:  Je kunt hier ook jouw account pauzeren. Dan bepaal je zelf wanneer je weer mee wil doen. Handig hè!  XOXO
Het product van deze maand:
Colour Corrector Stick

Colour Corrector Stick t.w.v. € 17,95

Meer informatie

Probeer eenmalig gratis
How to apply the Colour Corrector Stick:

Loading...

een moment geduld a.u.b.